Keemia de marketing digital à Montreuil

Je ne recommande pas. Du jour au lendemain vous claque la porte au nez sans aucun motif et surtout sans aucune faute professionnelle. Quelle malhonnêteté à toute épreuve. On devrait instruire des sanctions pour manquement aux obligations des entreprises. N'assume pas grand chose en termes de franchise et de conscience professionnelle Les personnes aux commandes sont incapables de gérer les équipes sur le terrain avec leurs théories à distance Bon courage à ceux qui doivent suivre ces ordres sans logique ; vous allez très vite comprendre que vous êtes juste des marionnettes. A fuir absolument c'est mon expérience de multiples fois qui vous recommande.

Manque d'organisation cohérence dans la réalisation

Nous avons mandaté Keemia pour une distribution de flyers sur 4 jours dans la ville de Boulogne-Billancourt pour le lancement de notre nouvelle App. Le retour d'expérience est catastrophique à plusieurs titres. 1) Nous avons procédé à 2 vérifications pendant l'opération constatant des absences, avec des photos à l'appui. -> 1er contrôle le vendredi 21 Juin Une commerciale de notre société était sur place à 8h30 comme convenu avec les équipes de Keemia, et personne n'était sur place. Ils ne nous ont jamais prévenu, c'est nous qui avons dû les contacter par mail pour savoir ce qui se passait. Ils nous ont répondu que l'animateur était en retard suite à un souci personnel. -> 2ème contrôle le mardi 25 Juin Nous avons constaté de nos propres yeux que 4 personnes sur 6 prévues n'ont pas travaillé ce jour là : 2 ne sont pas venues, 1 est venue prendre une photo puis est repartie, 1 est venue et est restée assise dans un parc en ayant distribué 5 flyers. 2) Ces erreurs opérationnelles ont été constatées dans nos chiffres. Nous monitorons le nombre de téléchargements de notre App. Nous constatons dans ces stats qu'un travail a bien été fait le jeudi 20 Juin, ce qui nous a servi de référence. Par contre nous voyons très nettement qu'il ne se passe rien les 3 autres jours, notamment le 25 juin avec 3 métros ciblés identiques à la journée du 21 juin en terme de configuration. 3) Ils ne maîtrisent pas leurs engagements de moyens. Ils vous répondent tous les jours que "tout indique que (leurs) animateurs étaient bien en place sur les autres dates". Pour s'en assurer, ils demandent à leurs animateurs une simple photo, comme l'a fait un opérateur le 25 Juin qui a remballé son sac au bout de 10 mn. Même quand ils sont pris en flagrant délit, ils ont le culot de vous dire qu'ils ne trouvent pas trace de nos appels. Pourtant, nous l'avons passé avec l'opératrice, sur son téléphone (avec photo à l'appui). Nous nous sommes expliqué au responsable planification qui nous a assuré qu'il remonterait le problème aux différentes équipes. 4) Le service APV est en-dessous de tout. Malgré ces problèmes opérationnels, ils re-évaluent leur proposition tarifaire comme ils l'entendent. Ils vous proposent un geste commercial déconnecté du préjudice subi, et tout ça par mail. Nous vous déconseillons fortement. Guillaume - CEO Kalendes

FUYEZ!! Aucune communication et aucun professionnalisme Cette agence est une perte de temps