New Oxatis de création de site à Marseille

• E

  ETS Netgbmai 2024

  ★

  Nul, le rachat d'Oxatis par lundi matin est une catastrophes pour les clients Oxatis/lundi Matin. Migration en cours annulée, impossible de se faire rembourser les milliers d'euros investit, explication mensongère de la part de la direction. Ils orientent vers une autre solution (gely) qu'il ont créée en 6 mois.....et que vous ne pouvez pas tester avant de resigner avec eux. C'est indigne de ce qu'était Oxatis au départ. Une bonne solution c'est un bon logiciel mais aussi une bonne équipe derrière, et bien là il n'y a plus rien des deux chez Lundi Matin. La solution Oxatis est depuis aout en plein déclin avec d'énormes pertes de référencement parce qu'ils ont fait le choix (faute de compétence ?) de ne plus la faire évoluer. Si vous voulez mieux et bien il faut repayer une migration vers cette nouvelle solution que personne ne connait et qu'il est impossible de tester… Nous sommes très nombreux à constater cela, à voir des sites Oxatis qui ne fonctionnent plus. La question est de savoir si cela est organisé : rendre une solution obsolète pour en vendre une autre à la place...Beaucoup se pose la question. Pas très glorieux pour le repreneur Lundi Matin Business.

• S

  samy douteaumai 2024

  ★

  Oxatis était une belle société où on pouvait développer son e-commerce tranquillement mais depuis le rachat par le groupe Lundi Matin c’est une catastrophe. Fuyez !! (Je changerais mon avis si le service client daigne me répondre un jour)

• T

  THE SUNSETmai 2024

  ★

  Personne ne vous répond au téléphone.....

• N

  Neï Tialmamai 2024

  ★

  L'objectif était de migrer un site e-commerce vieillissant vers la solution Oxatis qui me paraissait pro. Pour 7500€HT, la migration, c'est quasi moi qui l'ai faite tout seul. Le technicien se contente d'injecter dans la base oxatis, les fichiers que vous lui donnez. Et encore, il vous apprend à le faire tout seul. Donc gros travail d'exports et de mise en forme de données à votre charge. Si vous n'y connaissez rien en matière de manipulation de données, bon courage. Moi qui croyais que pour 7500€, ils faisaient tout de A à Z, on est très loin du compte. J'ai passé énormément d'heures là dessus. A coté de ça, ils vous font 2 ou 3h de formation pour apprendre à vous servir du Page Builder pour la mise en page du site. Le technicien se contente de mettre en forme le minimum, c'est encore une fois à vous de faire le plus gros du travail si vous voulez quelque chose d'un peu correct. Le technicien ne connait pas tout de la solution qu'il met en place. J'ai découvert des fonctions que le technicien ne connaissait pas. (Oui, je lui ai appris des choses !) Il manque des fonctions essentielles au commerce en ligne, comme l'édition d'Avoir, la modification des commandes (ajout d'articles), modifications des adresses de livraison, etc. je pourrais dresser une liste complète si besoin. Pour le prix de la prestation de la migration, je trouve que le service réel est HYPER léger ! Le technicien n'a pas bossé plus de 5h en tout sur le site a coté de ce que moi j'ai bossé dessus. L'ergonomie du back office est très moyenne. Vous devrez cliquer de nombreuses fois là où un ou deux clics suffiraient. Le turn over est énorme chez Oxatis et il y a beaucoup trop de personnel sur votre projet. Entre le commercial, les chefs de projets, les chefs de ceci cela et le technicien, on se demande à quoi servent certains d'entre eux. D'autant que la moitié de ces gens entre juin et octobre, sont partis et ont été remplacés par personne (personne ne s'est présenté en tout cas). Demande de prestation en fin d’année 2022, je voulais changer de place un tableau dans les pages produits. Il a fallu que je relance la demande 3 fois et que je fasse appel au commercial pour qu’on daigne me répondre. Devis pour changer de place un simple tableau : 1000€ Si j’avais eu accès au code source, je l’aurais fait en 3 minutes. On m’annonce un délai d’un mois. Je patiente un mois, deux mois, trois mois. Au bout de trois mois donc, je demande l’annulation de la commande et le remboursement des 1000€ versés trois mois plus tôt. Là de l’autre coté, on s’affole, on me promet la livraison de la prestation en 15 jours. Sauf que moi, je n’en veux plus. Je demande plusieurs fois le remboursement, l’annulation et surtout ce que disent leurs conditions de vente en cas de dépassement du délai de livraison. Je n’ai jamais eu de réponse malgré mes multiples relances. J’ai donc payé un changement de place d’un tableau 1000€ dont je ne veux plus car trois mois d’attente au lieu d’un mois était devenu inacceptable, personne n’a voulu entendre ma demande d’annulation. La prestation à ce jour, soit plus de 8 mois après, ne fonctionne pas puisque je la refuse. Oxatis m’a donc volé 1000€ de force.

• E

  Expert Motoculturemai 2024

  ★

  A fuir absolument ! Ce sont des incompétents qui ne connaissent pas leur métier, je n'ai jamais vu cela. Ils ont bousillé mon site, trouvent des excuses pitoyables et refusent de me rembourser. Ne vous faites pas avoir il y a beaucoup mieux pour de bien meilleure qualité de prestation.

• F

  Fred Perrymai 2024

  ★

  Cette société est une honte. Mensonges, retard, arnaqueurs, bandits. Les qualificatifs me manquent pour décrire ce qu’ils représentent. Ils sont incompétents à l’extrême. Vous vendent du rêve mais jamais rien de concret. En plus, il est à savoir qu’ils vont fermer fin de cette année…normal, plus de clients qui leur font confiance et pour les anciens, ils fuient…tout comme les employés. Ils se disent lesser du marché mais ils ne représentent juste RIEN. Des amateurs et des voleurs

• M

  Maj-import “maj-import” Maj-importmai 2024

  ★

  Ils n'ont qu'un seul serveur, il plante 24H sans site internet, fuyez

• V

  Veronica Infantemai 2023 · 30 avis publiés

  ★

  Je mets une étoile, je suis cliente depuis 3 ans. Ils ont un système de modération avec shopping flux pour les avis client. Ils préfèrent donner raison à un client de notre boutique, qui nous diffame que de sauvegarder notre réputation à nous qui sommes leur client!! C'est inacceptable, tout site internet doit avoir droit à réviser les avis laissés par les internautes, surtout si ces clients souvent mécontents pour x raison vous appellent une arnaque!! J'ai pourtant acheté chez Oxatis des nombreux services, ils ne faut pas oublier ses propres clients M Oxatis!

• V

  Vincenzo casertamai 2023

  ★

  Entreprise d’une malhonnêteté très rare. Conseillers à la limite de l’incompétence. Plus de 10 ans de fidélité pour me rendre compte que les « conseillers » cherchent une chose, vendre par tous les moyens et laisser le client dans l’embarras totale. Les conseillers ne savent même pas ce qu’ils vendent et sont d’une arrogance absolue. Perte de plus de 2000€ sur un service qui m’à été vendu en version anglaise alors que je ne maîtrise absolument pas l’anglais. Cerise sur le gâteaux, la boutique en ligne est piratée et ils ne sont même pas capables de trouver une solution. Perte de plus de 2000€ aussi… Et ca se dit entreprise numero 1…..mais peut être numéro 1 de l’incompétence. Entreprise vraiment à fuir de toute urgence.

• A

  Auto piece02mai 2023

  ★

  Abonnement résilié est prélèvement qui continue, 4 jours que j’essaie de les contacter sans succès… les réponses par mail sont toujours les mêmes comme quoi ils ont transférer ma demande au service facturation mais aucune nouvelle !! Fin de semaine je contact mon assurance juridique si je n’est toujours pas mon remboursement j’en ai assez de perdre mon temps avec des gens qui me font poireauter !! Je modifierais mon avis si jamais j’ai un retour de votre part sinon j’engagerai les procédures nécessaires. Un client depuis 11 ans !!

• Y

  YOHANN DUBOURDIEUmai 2022

  ★

  Entreprise scandaleuse et frauduleuse Oxatis se présente comme un leader dans le marché de la création et de l’accompagnement de sites internets. Dans les fait ma compagne et moi même sommes commerçants indépendants et sur conseil de notre banque qui est également leur partenaire, le crédit agricole pour ne pas les nommer nous avons voulu leur faire confiance. Nous avons déboursé des centaines d’euros pour le pack complet avec création et suivi puis un abonnement mensuel pour la tenue du site. Aujourd’hui après des heures de travail sur la création des articles, de contenus etc nous apprenons que Oxatis va cesser son activité de création de site internet et va fermer tous ses sites d’ici la fin de l’année. Pour l’instant ils ne l’ont même pas annoncé de façon officielle et continuent à ouvrir des comptes et à prélever leurs clients. Entreprise à bannir de tout ce qui s’approche du commerce c’est clairement du vol intentionnel !!!!

• E

  Edgar Lindemai 2022

  ★

  Esta empresa cada vez va a peor. Suben los precios y empeoran el servicio. Te cobran por cualquier servicio que la mayoría de otras empresas del sector te incluyen de base. Tardan semanas en contestar a los emails y hay que ir detrás de ellos para que te hagan caso. Si estás pensando en abrir una web, busca otro proveedor, te ahorrarás dinero y preocupaciones.

  rédigé en es
• C

  Candide 53mai 2022

  ★

  They're by far the most incompetent company I've ever worked with. Horrible helpdesk and complete lack of customer service. Avoid at all cost.

  rédigé en en
• F

  Farasse Davidmai 2021

  ★★★★

  Bonne expérience depuis le 16 décembre 2020. Bonne réactivité et dynamisme de l'équipe. La volonté de bien faire et de satisfaire le client est appréciable.

• P

  Philippe SAUVAGEmai 2021 · 188 avis publiés

  ★

  Un redressement judiciaire en 2019 sans avertir ses clients mais une évolution des tarifs x4, toutefois remisé à la moitié pour 2020 après plusieurs entretien telephoniques, j ai donc pris la décision de changer d hébergeur,. Quel bonheur, de m apercevoir qu il existe des solutions plus fiables, plus faciles d utilisation et surtout moins cher que mon ancien abonnement 2019. À partir du moment où vous les quittez le commercial est lamentable... Bye bye

• A

  Assia Lmai 2021

  ★

  A fuir, vraiment, très cher pour les prestations proposées, ne vous leurrez pas ce sera à vous de faire tout le boulot, eux seront là pour prendre leur commission et proposer encore de nouvelles prestations, histoire de prendre le max de vos poches. Vraiment très mauvaises expériences.

• M

  Marion Gaulinmai 2020 · 48 avis publiés

  ★

  Très très déçue d'avoir opté pour Oxatis : un outil compliqué et pas moderne (15 clics pour une manip qui pourrait en nécessiter seulement 3), une interface pas du tout ergonomique, les mises à jour du back office au site ne se font pas la plupart du temps (par ex, changer la couleur ou la taille d'un texte), et bien sur des prix exorbitants. Pour ce prix, on pourrait espérer que les "experts" fassent avancer notre projet mais finalement tout est à faire soi-même et lorsqu'on demande de l'aide on nous envoie vers la FAQ. Vous l'aurez deviné, je déconseille. Un Shopify aurait été bien plus pratique par exemple.

• H

  Hamalla Samakemai 2020 · 128 avis publiés

  ★★★★★

  Tres beaux bureaux!

• N

  Nathan Baileymai 2020

  ★

  Très mauvaise expérience avec eux. Cela ne m'étonne pas qu'ils soient désormais en redressement judiciaire. Je plains les clients qui sont encore chez eux.

• M

  Melany Pmai 2020

  ★★★★★

  Une super boîte Je recommande pour vos projets

• C

  Christian Alexis Berchel Lahautmai 2020 · 62 avis publiés

  ★★★★★

  Une belle entreprise

• O

  ORTSAVA Bobmai 2020 · 272 avis publiés

  ★★★★★

  Très bonne expérience

• E

  Erik Bonnetmai 2019

  ★★★★★

  Client utilisateur depuis 2006, nous n'avons jamais regretté le choix d'Oxatis, qui nous a permis de démarrer à notre rythme, et de monter en puissance depuis. L'équipe des conseillers est stable, cela représente un vrai confort et une confiance dans le temps s'est installée. Tout n'est pas parfait bien sûr, mais la solution est en perpétuelle évolution, et ça c'est bien !

• S

  Sébastien GABUCCImai 2019

  ★

  A éviter de toute urgence ! Trés cher pour un site bas de gamme ! La note grimpe trés vite et le service n'y est pas. Aucune réponse à mes emails depuis des mois. Tarif trés élevé pour peu de fonctionnalités par rapport à la concurrence, je conseille de loin Prestashop ou Shopify.

• A

  Alice BARBIERmai 2019 · 43 avis publiés

  ★★

  À éviter, la concurrence est meilleure (Shopify ou woo commerce). Et les salaires sont bas : un chef de projet digital est payé 1580€ nets (pas de 13e mois) ...

• A

  Alice Gélismai 2019

  ★★★★★

  Après de nombreuses années de collaboration , je ferme pour des raisons personnelles MAIS je voulais témoigner ma gratitude à oxatis de m'avoir accompagné durant ces années de façon professionnelle et efficace ! MERCI ( ceci est un vrai avis, ni payé, ni faisant partie d oxatis) !

• S

  Stéphane Quinerymai 2019 · 138 avis publiés

  ★★★★★

  Solution e-commerce pratique et fiable. Je conseille quand on n'est pas entouré de techniciens web.

• J

  J CHOUKRImai 2019 · 199 avis publiés

  ★

  No comment

  rédigé en en
• A

  Alexandra Chapelainmai 2019

  ★

  Très mécontente de mon expérience avec Oxatis, une facture qui explose sans raison, des options qui jusqu'à là était incluse dans l'abonnemdent sont du jour au lendemain facturé sans explication ni information... un service technique incompétent qui lorsqu'ils n'arrivent pas a installé un module nous demande de chercher la raison et lorsqu'on leur donne nous soutienne que non ! plusieurs semaine pour me faire rembourser le module pour facebook car ils ne voulaient comprendre qu'il fallait un nombre de fan minimum pour pouvoir l'installer (d'ailleur il me semble que cela n'est toujours pas préciser dans les pré-requis du module) aucune vente, peu de visite et les seuls solutions proposer c'est dde prendre encore plus de module payant... a les écouter grace a eux mon Ca est super - sauf qu'il ne provient pas de mon site mais des plateform de vente Ebay et Amazon... donc ils n'y sont pour rien car j'y vendais déjà avant...

• T

  TAL VALmai 2018 · 30 avis publiés

  ★

  A fuir je déconseille fortement allez voir ailleurs

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Raison sociale

NEW OXATIS

SIREN

831239744

SIRET

83123974400087